FAQs

Veelgestelde Vragen (FAQ) – Wearjex

1. Leveren jullie in heel Nederland?

Ja, wij leveren in heel Nederland. Alle bestellingen worden snel en veilig verzonden via onze verzendpartners.

2. Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verwerkt en binnen 1–3 werkdagen geleverd.

3. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer waarmee je je pakket kunt volgen.

4. Wat zijn de verzendkosten?

Wij bieden gratis verzending binnen Nederland op alle bestellingen – geen verborgen kosten.

5. Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, je kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, zolang ze ongedragen, ongewassen en in originele staat zijn. Neem contact op via support@wearjex.com voor retourinstructies.

6. Hoe ontvang ik mijn terugbetaling?

Na ontvangst en inspectie van je retourzending wordt het bedrag teruggestort via je oorspronkelijke betaalmethode binnen enkele werkdagen.

7. Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren onder andere:
Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Discover, Diners Club en JCB. Al onze betalingen verlopen veilig via een versleutelde betalingsgateway.

8. Wat moet ik doen als ik een verkeerd of beschadigd artikel heb ontvangen?

Onze excuses voor het ongemak! Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via support@wearjex.com met foto’s van het product, en wij lossen het voor je op.

9. Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze mogelijk nog annuleren of wijzigen. Neem zo snel mogelijk contact met ons op.

10. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Je kunt ons bereiken via:
📧 support@wearjex.com
📞 +31 970 105 80395